Mme Bourgon a présenté aux participants son point de vue sur les tendances et les caractéristiques de l’administration publique dans un futur proche.
Elle a souligné la nécessité de fournir aux fonctionnaires une doctrine uniforme permettant de façonner les attentes des citoyens et guider les actions gouvernementales futures.
Elle a donné un aperçu de la théorie de l’administration publique classique et a souligné la distance croissante entre le fondement théorique et la réalité à laquelle les fonctionnaires font face au 21ème siècle.
Elle a donc proposé un « voyage » vers une théorie « nouvelle » de l’administration publique construite en quatre blocs, dont le niveau le plus fondamental est le concept de la citoyenneté et ensuite, l’Intérêt public, le serviceaux citoyens et la politique publique.
Elle a fait observer que rien n’est jamais réellement ‘nouveau’. Jocelyne Bourgon a souligné que ‘les citoyens attendent du gouvernement qu’il respecte les principes démocratiques, accepte la primauté du droit et serve l’intérêt collectif’.
Au niveau le plus basique, "ils attendent que leur gouvernement soit légitime, honnête et responsable". Elle conclut: ‘Le temps est venu pour une Théorie nouvelle de l’administration publique.’
Le texte a été publié par la
Revue internationale des Sciences administratives: Vol.73 (1) Mars 2007.